어느날 갑자기 SMS 메세지로 아이튠즈에서 아이폰어플이 자동결제가 되어 4만4천원이라는 돈이 결제가 되었다고 하더라고요. 이게 웬걸..? 생각지도 못하고 있었고 사용하지도 않았던 어플인데 알아보니까 1년전에 제가 어플 1년 사용권을 구매를 했다는 사실이 생각이 났습니다.
기본적인 상식으로는 만약에 어플구독이 자동결제가 된다고 하면 하루 전이나 일주일 전에 자동갱신되어 결제가 된다는 안내연락이 당연히 올것이라고 생각을 했고, 두번째로는 이 어플을 1년 구독권을 구매했으니 1년 후에는 그냥 자동으로 취소가 되겠지 하고 안일하게 생각을 했던 것 같습니다.
나의 불찰이라고 생각하기에는 금액이 적지 않은 금액이고, 자주 사용하는 어플리케이션이면 그냥 그렇구나 하고 넘기겠지만 이 어플을 44000원 주고 구매를 해서 딱 1번 사용을 했고, 그 이후로는 이 어플리케이션이 있는지도 모르고 있었을 정도니 그냥 빠져나가는 44000원이 너무 아깝더라고요.
에이.. 그냥 돈아깝다 하고 말아버리려다가 어떻게든 아이폰어플환불 자동결제취소 하는 방법이 있겠지 하고 알아보다가 그 방법을 알아내었고 결국에는 환불까지 완료했습니다.
저처럼 알지도 못하는 사이에 아이폰어플삭제 했는데도 불구하고 자동결제 되신 분들! 간단한 방법으로 어플환불 할 수 있는 방법을 제가 알려드리겠습니다 :)
** 구매 어플 페이지 들어가서 아무리 "삭제해주세요~ 환불해주세요" 해도 소용없음 주의!! **
아무리 평가 리뷰 작성하는 곳에다가 구매내역 삭제를 해달라고 하거나 환불을 해달라고 남기셔도 관리자는 해줄 수 있는 방법이 없을뿐더러 아무런 조치를 취하지 않습니다.
취소나 환불을 원하시는 분들은 제가 알려드리는 방법으로 꼭 따라하셔서 원하시는 결과 얻으시기를 바랍니다 :)
6월 6일 현충일. 친구 만나서 밥을 먹고 있는 중에 예고도 없이 돈이 빠져나갔다는 문자가 옵니다.. 이게 무슨일인가 싶어서 서비스센터에 연락을 해보려고 했는데 공휴일이라서 연락을 받지 않더라고요.
뭐 말도 없이 이렇게 돈을 가져가냐 이러면서 어이없어하며 밥을 먹다가 다음날 생각을 해보니 그냥 이렇게 나의 쌩돈을 건네주기에는 너무 아까운 생각이 들어서 이것 저것 시도를 해보여 아이폰 어플 자동결제 환불 방법을 알아보기로 했습니다.
제가 어플 자동결제 환불 받아야 할 건은, 1년 정기구독을 해놓았던(나도 기억못하고 있었던) 어플. 바로 페이스튠2 라는 아이폰 어플리케이션입니다.
위에 언급한 평가 및 리뷰에서 사람들이 댓글을 달았던 것과 같이 저처럼 잊고 있다가 자동결제 된 사람들이 많이 있더라고요. 저기 평가/리뷰란에 삭제해달라고 환불해달라고 남기셨던 분들은 환불 무사히 잘 받으셨는지 모르겠습니다..ㅠ
제일먼저, 아이폰 어플 구독취소(자동결제취소)를 하기 위해 설정에 들어간 후에 맨 위에 나의 계정 아이디를 눌러서 들어가줍니다.
하단에 iTunes 및 App Store 부분을 눌러줍니다.
상단에 내 계정 Apple ID를 클릭하면 새창이 하나 뜹니다. 거기에서 첫번째 Apple ID 보기 클릭을 해준 뒤 내 계정 비밀번호를 입력해줍니다.
환불을 받기전에 먼저 구독을 해지하기로 합니다. 구독으로 들어가면 구독수정에 내가 구독/결제 했던 어플리케이션이 나오는데 글씨로 구독해지라고 적혀져 있는 부분에 [구독해지] 버튼이 뜹니다.
저는 이미 누른 상태여서 버튼이 이미지 상에는 안나오나 해지버튼을 누르지 않으신 분들은 버튼이 보이실거예요.
이제 본격적으로 아이폰 어플환불을 위해서 미리 알아두고 가야할 절차가 있는데 바로 구매 했던 ID를 확인을 해두어야 다음절차를 좀 더 수월하게 진행할 수가 있습니다.
구입내역을 클릭해줍니다-
구입내역을 확인해보면 무료어플에서부터 유료어플까지 리스트가 나오는데 저는 첫번째 보이는 페이스튠즈2 아이폰어플환불을 해보겠습니다.
구매한 어플리케이션의 오른쪽 구석부분을 보시면(노란색으로 지워둔 곳) MNS로 시작하는 주문ID가 보이는데 이것은 따로 메모를 해두시기 바랍니다.
아이폰 앱스토어 고객센터 080-333-4000 으로 전화를 걸어줍니다. 안내멘트가 나오는데 2번 > 3번 순서대로 누르면 상담원이 연결됩니다.
이미지에 아이폰 자체 어플로 글씨를 남겨놨더니 글씨체가 영 엉망이네요^^;;
상담원과 연결이 되면 이 어플이 환불이 가능한지 안되는지 여부를 먼저 확인을 해주시는데요, 저의 경우에는 결제된 바로 다음날에 어플환불을 요청해서 그런지 가능하다는 안내를 받았습니다.
전화통화 중에 아까 메모에 남겨두었던 구매아이디를 상담원분이 여쭤보시니 적어둔 것을 바로 알려드리면 되겠습니다.
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저도 아이폰 자동결제 환불 절차를 처음 해보는지라 되는지 안되는지 확신이 없었는데 상담원분이 굉장히 친절하게 환불 절차와 함께 상담을 꼼꼼하게 해주셔서 완벽하게 진행을 할수가 있었어요.
결제가 된 것을 확인하고 최대한 빠른 시일내에 통화를 해서 환불을 요구하는 것이 제일 포인트일 것 같습니다.
아무튼, 환불되었다는 기쁜소식을 접했습니다! :) 구매는 카드결제로 했을 경우 최대 30일 이내에 카드취소가 된다고 하더라고요. 기간이 걸리는 것은 짧을수도 길수도 있지만 무조건 환불은 된다는 것!
전화를 끊고 다시 구매내역에 들어가보니 아까는 보이지 않았던 빨간글씨의 '환불됨' 이라는 글자가 생겼더라고요 :)
그냥 날려버릴 수도 있었던 44000원을 되찾은 것 같은 기분에 괜히 뿌듯합니다^^
통화가 끝나고 저의 문자로 상담원 평가 링크가 왔는데 말해뭐해, 삭제부터 환불까지 꼼꼼하게 잘 피드백을 주셔서 전부다 만점을 드렸습니다! :)
이제 환불 절차는 다 끝이 났고요, 아이폰어플삭제 방법은 사용하지 않는 app을 꾸욱 2초동안 누르면 어플 오른쪽 구석에 X라는 버튼이 생기는데 그것을 누르면 삭제까지 완벽하게 끝! 입니다 :)
여러분들도 아이폰어플환불 어떻게 해야하나 당황하지 마시고 차근차근 천천히 따라하셔서 아이폰어플삭제/환불, 자동결제취소 절차 성공하시기를 바랍니다 ^^
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